付款方式說明

payment options

現金積點權益

(1) 有關現金積點優惠/回饋/折抵,需申請為本站會員才能享有使用權益

(2) 完成登入後方可查看現金積點使用方式。(於倒數第二區)

全館活動計算

(1)全館滿額1000享現金積點回饋活動,屆時因滿足更高層回饋活動,故第一層贈品活動不累計贈送

(2)滿額購為當下結帳購物車滿足滿額購條件,滿額購商品僅限結帳頁面出現,無法累計於購物車內全館滿額活動

折扣計算順序 : 任選活動 → 全館活動 → 優惠券 → 滿額購 → 現金積點

(3)全館內活動以訂單結帳頁面為最終顯示,請您確認再行下單唷 :)

試用品購買

(1)試用品付款方式,依照賣場指定,由於運費為0,故無法與其他產品一同結帳

(2)試用品僅供台灣地區寄送,海外地區客人敬請見諒。

*本賣場均保留隨時解釋、變更或終止活動之權利

寄送方式說明

shipping & delivery

出貨時間

(1)現貨 / 已付款

週一~周五下單,3-5日內依訂單順序出貨

出貨時間不包含週六、日及國定假日。

(2)現貨 / 未付款(到店取付、貨到付款)

週一~周五下單,3-5日內依訂單順序出貨

出貨時間不包含週六、日及國定假日。

(3)預購

將於賣場內標註活動日期文字,並依照訂單活動時間與下單順序,連同該訂單內其他產品進行出貨。

*本賣場均保留隨時解釋、變更或終止活動之權利

選擇"超商取貨/到付"運送服務

(1)若您未於貨到後,超取指定期限內取貨,貨品將退回原寄件門市,並通知我們領回,若須再次配送,需由買方補匯運費$65。

(2)累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務。

全家超商取貨 : 系統將於第1日、第3日、第5日發送取貨簡訊,您需於6日內需完成取貨動作,第6日將辦理退貨

7-11超商取貨 : 系統將於第1日、第4日、第5日發送取貨簡訊,您需於7日內需完成取貨動作,第7日將辦理退貨

(3)本賣場配合之超取物流,貨轉換皆以該超商更新時間為準,若3日以上(不包含週六、日及國定假日)尚未收到到貨通知,請至粉絲團或是LINE@詢問,我們將盡速協助查詢。

選擇"中華郵政"運送服務

(1)若您選擇郵局貨到付款,且未完成到付,二次寄送將請您補匯運費$80,並再次配送。

(2)若您選擇郵局郵寄(已完成付款),二次寄送將請您補匯運費$60,並再次配送。

(3)累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用郵局取貨付款之服務。

訂單相關說明

order tracking

訂單修改

(1) 如有取消需求,客人可於訂單成立後,最下方做取消動作。

(2) 但若訂單顯示為"準備寄送"則客戶端將無法取消訂單。如有問題,可使用訂單小幫手或客服專線。

訪客訂單查詢

若您為訪客,可依據信箱中的訂購通知信做訂單查詢。

會員訂單/現金積點查詢

(1)若您為會員,可在登入後,於會員專區由"購買清單"查詢過去訂單,為了讓您購物方便,我們還設有再次購買鍵,省去您找尋產品時間!

(2)現金積點可查詢目前擁有與使用/尚未使用之積點項目,歡迎多利用此功能查詢,隨時掌握您的現金積點使用權益唷!

售後服務說明

sales & refunds

關於退換貨

1. 齒妍堂/迪貝多線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,若超過七天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2. 猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定,除非有品質瑕疵或可歸責於業者的事由。在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

3. 於七日鑑賞期內,若非為商品本身瑕疵之其他退換貨需求,買方將須負擔後續來/回運費。

4. 於七日鑑賞期內,若商品發生非買家所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,仍須退回本店鋪時,請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併以7-11貨到付款寄回,以便本店鋪為您處理退款事宜。

6. 個人衛生用品一經拆封即無法退換貨,例如 : 口腔清潔棒、口腔噴劑。

7. 由於每個人的主觀意識對口味認知與使用方式不同,若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。

8. 為了避免交易爭議問題,本賣場出貨皆設有全程錄影;為保障您的權益,若遇貨物寄送未齊全之狀況,需請買方端協助提供完整開箱影片(完整封包狀態為起始),以便對照實際包裹內容。

9. 符合可辦理退貨/退款條件時,請E-mail或客服小幫手、來電提供以下資訊:

-您的大名

-訂單編號

-E-Mail&手機號碼

-退換貨詳細地址(不可郵政信箱),一律採郵局郵寄送件

-退換貨原因

請注意 : 完成退貨後請提供退款帳號 : 僅接受郵局、中國信託 (退貨商品寄回我司後,將進行退款動作)如果您使用超商代碼、ATM繳費,退款流程為7-14天,刷卡退款流程,以回報退款資訊起為1~2日進行我方刷退動作,完成刷退動作後,退費將依該發卡銀行作業程序為主。

10. 為了避免交易爭議問題,本賣場出貨皆設有全程錄影;為保障您的權益,若遇貨物寄送未齊全之狀況,需請買方端協助提供完整開箱影片(完整封包狀態為起始),以便對照實際包裹內容。

發票問題

1.為配合政府節能減碳政策,本站全面改用電子發票。

2.次月十日開立,將會寄送至會員E-mail。

3.中獎發票之紙本將於中獎月份以簡訊通知1次,另公告於相關領取紙本方式於下方。 

會員權益說明

membership

一般會員

凡於官網完成註冊程序(使用Google或是Facebook或是LINE),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。



會員升級/續會辦法

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。

 

各等級會員優惠

範例:林小姐為我們的白金會員,今日消費總金額$1000,總折扣為$50 。如消費總金額為$2000,則總折扣為$100,以此類推,會依照訂單總金額5%做折扣。

※續會條件:於原升級日期開始計算起12個月內,達成同樣累積消費金額,即可進行續會。如未達成則會依照消費金額進行降級。

現金積點規則

reward points rules

全館現金積點回饋、折抵使用須知

(1) 現金積點與新台幣為1:1

(2) 回饋訂單滿$1000另回饋訂單金額5%之現金積點,可於下次購物結帳使用,歸戶時間請參考下方說明

(3) 折抵訂單經全館促銷折扣完畢後,訂單滿$1000享3%現金積點立即折抵 (若現金積點不足抵扣訂單金額比例,則扣完為止)

例如:王小姐今日消費經全館促銷折扣完畢後,總金額為$1000元整,則可再依照訂單總金額3%做現金積點折抵,即為30元折抵(1000*0.03=30),該30元則會從原有的點數中扣除,所以最後結帳金額即為$970元。

(4) 現金積點可於訂單結帳頁面勾選是否於該次結帳折抵

全館現金積點發放方式與歸戶時間

(1) 新入會員每人發放現金積點乙次,現領現折,發放後30天即失效

(2) 會員推薦連結將於訂單完成後,發放現金積點30點,點數發送時間為隔日凌晨零點,發放後30天即失效

(3) 會員生日禮金每人發放現金積點100點乙次,當月1日04 : 30am生效,發放後30天即失效

(4) 全館 / 任選 / 優惠券 發放之現金積點將依照發放日期起計365天後失效

(5) 其他詳情可至"會員專區"→"現金積點"查詢

*上述任何優惠活動若有更新,將不另行個別通知,本賣場均保留隨時解釋、變更或終止活動之權利

隱私權條款

privacy

隱私權保護政策

(1)您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將個資揭露給任何人。

(2)敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

請注意!除了訂單成立相關通知,本公司不會使用電話或電子郵件、簡訊或其他方式通知您繳款,如接獲可疑來電(欲指導您操作ATM等),請勿相信,請立即撥打165防詐騙專線。